En este contexto, se debe considerar que el mercado de tarjetas de crédito y débito en Bolivia ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años, según nuestro último informe de investigación de mercado. Los datos muestran que el volumen de pagos con tarjetas de crédito y débito en Diciembre de 2022 alcanzó los BO$16.937 millones, con un crecimiento anual de 13,7%. Además, se registraron 83,3 millones de transacciones en puntos de venta (TPV), lo que representa un aumento del 21,8% respecto del año anterior.
Sin embargo, los datos más recientes hasta Abril de 2023 muestran una ligera desaceleración en el crecimiento del mercado. El monto total de pagos con tarjeta fue de BO$ 5.913 millones, con un crecimiento anual de 9,8%. En cuanto a las transacciones en TPV, en el período Enero-Abril se han realizado 29,4 millones, lo que supone un incremento del 10,4% respecto al año anterior. Si bien el crecimiento es menor que en períodos anteriores, el mercado de tarjetas de crédito y débito continúa sólido y con perspectivas de expansión.
Tomando en cuenta el total de líneas de crédito otorgadas para clientes de tarjetas de crédito, BANCO NACIONAL DE BOLIVIA lidera en participación de mercado con el 18.3%, seguido por BANCO BISA con el 18.2% y por BANCO ECONOMICO con el 15.9%. En términos de participación de mercado considerando el volumen de cartera, los tres principales bancos emisores de tarjetas de crédito en Bolivia son BANCO ECONOMICO, BANCO DE CREDITO DE BOLIVIA y BANCO BISA. Según nuestros datos de Junio de 2023, BANCO ECONOMICO lidera con una participación de mercado de 17,7%, seguido de cerca por BANCO DE CREDITO con 17,6%. BANCO BISA ocupa el tercer lugar con una participación del 15,8%. Estos bancos han experimentado en este indicador un aumento significativo en su participación de mercado en comparación con el año anterior. En Junio de 2022 tenían una participación de mercado del 13,8%, 16,8% y 12%, respectivamente. Algo similar ocurre en los demás indicadores analizados en la investigación de mercado (créditos acordados con tarjetas de crédito, financiaciones en mora, comisiones por uso de tarjetas, pagos a comercios, etc).
En cuanto al número de tarjetas de débito y crédito en circulación, se observa una variación interanual positiva. Hasta el segundo trimestre de 2023 se mantuvo la cantidad de tarjetas de débito en el mercado local mientras que las tarjetas de crédito sufrieron una ligera disminución respecto al año anterior. Esto muestra una fuerte desaceleración en comparación con el avance que mostraron las tarjetas de débito y crédito a Diciembre de 2022 (+12% y +11% interanual, respectivamente).
A pesar de esta leve contracción en la captación de nuevos clientes usuarios de tarjetas en la primera parte de 2023 y un entorno financiero complejo, la demanda de servicios de pagos electrónicos sigue siendo fuerte en Bolivia y con un gran potencial de crecimiento en el mediano plazo.