PREFERENCIAS DE PAGO ESTUDIO DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN CLIENTES BANCARIOS EN AMÉRICA LATINA

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Estadísticas completas de 2019.Q1. 18 mercados latinoamericanos.

TABLA DE CONTENIDO

• ¿Qué método de pago prefieres para comprar en línea? (Respuestas múltiples)
• ¿Qué tan importante es para usted tener una opción de pago seguro al comprar en línea?
• ¿Qué tan importante es para usted tener la opción de pagar en su moneda local?
• ¿Qué tan importante es para usted que el proceso de pago sea rápido?
• ¿Qué tan importante es para usted evitar compartir su información financiera con el proveedor?
• ¿En qué tipo de dispositivo prefiere realizar una compra en línea?
• ¿En qué interfaz (sitio/aplicaciones) prefiere realizar una compra en línea?
• ¿Dirías que en general encuentras mejores precios comprando online?
• ¿Dirías que en general encuentras mejores productos/servicios comprando online?
• ¿Cuál es para ti el factor principal para una buena experiencia de compra online? (Elija solo una opción)
• ¿No puede utilizar algunos métodos de pago solicitados por las tiendas en línea?
• ¿Cuál es su evaluación de su experiencia de compra en línea?

Resultados de preferencias de pago (por país)

Argentina
Bolivia
Brasil
Chile
Colombia
Costa Rica
Ecuador
El Salvador
Guatemala
Honduras
México
Nicaragua
Panamá
Paraguay
Perú
República Dominicana
Uruguay
Venezuela

Clientes bancarios con al menos una cuenta bancaria activa en los últimos 12 meses.

SEGMENTOS por PAÍS

Millenials (18-35 años)

Generación X (36-49 años)

Baby Boomers (50-65 años)

Mayores (66-80 años)

DPS = Sistemas de Pago Digital: 2Checkout, Apple Pay, Baloto, CardConnect, Condensa, Efecty, Globalpayments, Google Pay, MasterPass, MercadoPago, Mundipagg, Pagar.Me, PagSeguro, PayMobile, PayPal, PayU, SafetyPay, SuRed, Stripe, Wirecard, WorldPay y otros. Débitos y transferencias incluye Boletos Bancarios y depósitos bancarios en Brasil. El pago contra reembolso incluye redes de cobranzas no bancarias y en Venezuela se incluyen transacciones en USD. En Colombia se incluye PSE en Tarjetas de Débito y en México se incluye pago contra entrega en tiendas, Oxxo y otros.