SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CON TARJETAS DE CRÉDITO EN ARGENTINA: ESTUDIO POR SEGMENTOS

DESCARGAR RESULTADOS EN EXCEL (JUNIO DE 2025)

TABLA DE CONTENIDOS

SEGMENTACIÓN DE CARTERA DE TARJETAS DE CRÉDITO - EN CANTIDAD DE TARJETAS
por competidor

Segmentación de la cartera de tarjetas de crédito por perfil de cliente, número de tarjetas (%)

SEGMENTACIÓN DE CARTERA DE TARJETAS DE CRÉDITO - EN VOLUMEN DE GASTO
por competidor

Segmentación de la cartera de tarjetas de crédito por perfil de cliente, gasto en AR$ (%)

INDICADORES DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
por competidor y segmento

Indicadores de satisfacción del cliente por competidor y segmento

Comparación de la satisfacción a nivel de segmento

Comparación de la satisfacción con la competencia

Niveles de referencia (BENCHMARKS) de satisfacción deseada por segmento

SEGMENTOS CONSIDERADOS 

CLÁSICO: Productos clásicos y estándar

SUPERIOR: Productos oro, productos de renta media/alta y alta

PREMIUM: Productos nivel Platinum, Black y otros productos de nivel premium para renta alta y muy alta. 

EMPRESAS
BANCO DE LA NACION ARGENTINA - BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES - BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES SAU - BANCO BBVA ARGENTINA SA - BANCO SANTANDER ARGENTINA SA - BANCO MACRO SA - BANCO SUPERVIELLE SA - BANCO PATAGONIA SA - BANCO CREDICOOP COOPERATIVO LIMITADO - BANCO DE LA PROVINCIA DE CORDOBA SA - BANCO INDUSTRIAL Y COMERCIAL DE CHINA (ARGENTINA) SAU - NUEVO BANCO DE SANTA FE SOCIEDAD ANONIMA - BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES - NUEVO BANCO DE ENTRE RÍOS SA - NUEVO BANCO DEL CHACO SA - BANCO HIPOTECARIO SA - BANCO PROVINCIA DEL NEUQUÉN SOCIEDAD ANÓNIMA - BANCO COLUMBIA SA - BANCO DE LA PAMPA SOCIEDAD DE ECONOMÍA MIXTA - BANCO DE SERVICIOS FINANCIEROS SA - COMPAÑIA FINANCIERA ARGENTINA SA - UALA BANK