Los medios de pago electrónicos se encuentran cada vez más incorporados a la rutina cotidiana de los brasileños. Desde el punto de vista cuantitativo prácticamente todos los indicadores (volumen de compras, cantidad de transacciones, ratios de uso, nivel de adopción, etc) muestran un avance durante 2019. Y en términos cualitativos, se observan modificaciones en las conductas y percepciones del consumidor que evidencian un cambio en la relación del cliente con los diferentes medios de pago electrónicos disponibles.
Distribución del volumen de gasto con tarjetas de crédito, débito y prepago en Brasil (2019)
Evolución mensual del volumen de gasto efectuado por Brasileños con Tarjetas de Crédito (2015-2019)
Evolución mensual del volumen de gasto efectuado por Brasileños con Tarjetas de Débito (2015-2019)
Evolución mensual del volumen de gasto efectuado por Brasileños con Tarjetas Prepagas (2015-2019)
Brasil experimenta un proceso de digitalización de sus sistemas de pago sin precedentes. Las personas aprenden a utilizar los medios electrónicos (ya sea para compras en internet o compras offline) y el ecosistema de empresas que ofrecen servicios aprenden a minimizar las fricciones en la operación, retroalimentando un círculo virtuoso.
Nivel de predisposición de uso de la Tarjeta de Crédito en forma no presencial (eCommerce) en Brasil - Diciembre 2019
Por otra parte, una intensa competencia proporciona una paulatina (pero sostenida a lo largo del tiempo) reducción promedio de los costos para los comerciantes y vendedores y varias alternativas innovadoras disponibles desde 2019 y numerosas propuestas con inicio estimado durante el 2020.
Fuente: CREDIT AND DEBIT-PREPAID CARD PAYMENTS IN BRAZIL MARKET RESEACH REPORT
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